1. Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Cuentita y exactamente qué datos se borran cuando lo hacés. La eliminación es permanente e irreversible: una vez completada no podemos recuperar tu información.
No necesitás iniciar sesión para leer esta página. La eliminación, en cambio, se solicita desde tu cuenta dentro de la aplicación.
2. Cómo eliminar tu cuenta
- Abrí la aplicación Cuentita (móvil o web).
- Iniciá sesión con tu cuenta.
- Entrá a Configuración.
- Bajá hasta la sección Danger Zone (Zona de peligro).
- Tocá “Eliminar cuenta” y confirmá tu identidad cuando se te pida.
Podés elegir entre dos modos:
- Eliminación inmediata: tu cuenta y tus datos se borran en el momento. No hay vuelta atrás.
- Eliminación programada: la cuenta queda agendada para borrarse a los 30 días. Durante ese período podés cancelar la eliminación desde la misma sección de Configuración y tu cuenta sigue intacta. Si no la cancelás, al cumplirse el plazo se borra de forma definitiva.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Todas tus transacciones (gastos e ingresos registrados).
- Las parejas vinculadas a tu cuenta, junto con sus preferencias y sus gastos fijos compartidos.
- El registro de tu usuario en nuestra base de datos.
- Tu cuenta de autenticación (gestionada con Amazon Cognito), incluyendo tu email y credenciales de acceso.
4. Qué datos se conservan anonimizados
El registro de eventos (log interno de ciclo de vida y suscripción) no se elimina, pero se anonimiza: tu identificador de usuario se reemplaza por un hash de una sola vía, de modo que las filas quedan sin ningún dato personal que pueda asociarse a vos. Se conservan únicamente con fines estadísticos y de integridad del sistema, sin información que te identifique.
5. Importante
- La eliminación es permanente e irreversible. Una vez borrada, no podemos restaurar tu cuenta ni tus datos.
- Si tenías una suscripción activa, gestioná la cancelación desde la tienda correspondiente (Google Play o App Store); eliminar la cuenta en Cuentita no cancela automáticamente el cobro de la tienda.
6. Contacto
Si tenés dudas sobre la eliminación de tu cuenta o necesitás ayuda:
Mauricio Aguilar
Desarrollador — Cuentita
📧 soporte@cuentita.com
🌐 https://cuentita.com